|
Kalite Politikası;
Kalite politikamızı ve buna bağlı olarak
hedeflerimizi gerçekleştirmedeki temel
ilkemiz ; firmamızın tüm çalışanları ile
tedarikçilerimizin bu politikası
özümseyerek, sorumluluğu paylaşmasıyla
sürekli gelişme ve tüm iş süreçlerimizde
mükemmelliği hedefleyerek "Kalite
Yönetimi" nin ana unsuru olan "Müşteri
Memnuniyeti" ni sağlamaktır.
Bu bağlamda;
Amacımız;
Kalite, Müşteri Memnuniyetidir.
Kalitemizi değerlendirecek tek unsur
müşterimizdir. "Akaryakıt istasyonları,
soğuk hava depoları, fabrika ve
alışveriş merkezi binaları gibi taahhüt
işlerinin anahtar teslimi" yapılması
konusunda Türkiye'nin en verimli
çalışan, en seçkin ve akla gelen ilk
firma olmak amacımızdır. Müşterimizi
kullandığımız malzemenin,
tedarikçilerimizin kalitesi ve
hizmetlerimizin teslim süresi bakımından
koşulsuz olarak memnun etmek ana
felsefemizdir. Devamlılık; Kalitemizin
devamlılığını sağlamak ve bu anlamda
sürekli olarak geliştirme ve iyileştirme
ilkeleri doğrultusunda daima en iyi ve
en son teknolojileri kullanmak için
arayış içinde olmak devamlılık ilkemizin
somut bir göstergesidir.
Maliyet;
İşlevlerimiz yerine getirirken uygun
maliyet faktörünü göz ardı etmeden
müşterimizi memnun etmek ana
hedeflerimizden birisidir. Ancak, Kalite
için yapılan harcamalarımızın aslında
bir maliyet unsuru değil öz sermaye
olduğu ve kalitesizliğin maliyetinin de
çok pahalı olduğunun bilincindeyiz.
Çalışmalarımız;
Bir ARYOL ailesi olarak, üstünlüğümüzün
ve başarımızın formülünün
çalışanlarımız, yani insan faktörü
olduğuna inanıyoruz. Her konuda
eğitimli, yetenekli, sorumluluk sahibi,
yeniliklere açık, çalışkan ve özverili
çalışanlarımızla müşterilerimizin
memnuniyetini her zaman en üst düzeyde
sağlayabileceğimizi biliyoruz.
Katılım;
Kalite sağlamada ki gücümüz, tamamen
tedarikçilerimiz ve çalışanlarımızın
katılımı ve toplam kaliteyi yakalama
başarısı ile doğru orantılıdır. Hiçbir
zaman tesadüfen kaliteye ulaşmak mümkün
değildir. O halde, tedarikçilerimiz ve
çalışanlarımı arasında ki iletişim ne
kadar kuvvetli ise kalite gücümüz de o
kadar yüksek olacaktır.
İş Ortamı;
Çalışanlarımızın yaşam standartlarının
ve iş memnuniyetlerinin devamlı olarak
iyileştirildiği ve eğitim düzeylerinin
hep üst seviyede tutulduğu bir ortam
yaratmak bizlerin asli görevidir. Bu
ortamı sağladığımızda başarının ve
ardından en yüksek kalitenin
kendiliğinden oluşacağının
bilincindeyiz.
Çevre;
Müşterilerimizi memnun ederken, hizmet
üreten bir kuruluş olarak yaşadığımız
çevreye ve çalışanlarımızın sağlık
koşullarına da gereken önemi vermek
Kalite Politikamızın vazgeçilmez
unsurlarından birisidir. |